Center for børn og unge i Næstved Kommune vil nu til at sende stikprøvemails igennem it-systemet. Foto: Colourbox
82 underretninger lå gemt i forkert indbakke
tekst Martin Pedersen, marp@kl.dk
En it-fejl i systemerne hos Næstved Kommune endte med, at 82 underretninger fra skoler, dagtilbud, psykiatrien, og private er blevet sendt til den forkerte mail og derfor har ligget i den forkerte indbakke i maj og juni. Det skriver sn.dk.
Fejlen er sket i center for børn og unge, hvor en systemopdatering gjorde, at mails hvor ordet ”underretning” indgik ikke er blevet sendt videre til den vagtfunktion, som vanligt vurderer, om der er brug for hurtig hjælp.
Underretningerne har ligget uden registrering og håndtering inden for 24 timer, som eller er hvad loven kræver.
– Vi får et svingende antal underretninger. Der er udsving på 15-20 procent fra uge til uge, så der er ikke nogen, der har undret sig, siger centerchef Daniel Gottrup til sn.dk.
Fejlen skyldes at underretningerne er sendt til mailen cbu@naestved.dk, men kommunen har benyttet mailen underretning@naestved.dk i cirka et halvt år. De mails der er sendt til den første, skulle altså gerne have været videresendt til den anden.
Nu vil centerchefen sørge for, at der fremover vil blive sendt stikprøvemails igennem systemet for at sikre at samme fejl ikke sker igen.
