Kommunernes information til it-svage borgere halter
Kommunerne skal blive bedre til at fortælle borgerne om deres muligheder for at få hjælp eller blive undtaget fra digital selvbetjening, viser ny undersøgelse fra Institut for Menneskerettigheder.
Skal en borger søge om boligstøtte, tabt arbejdsfortjeneste eller sygedagpenge, sker det med digital selvbetjening på kommunens hjemmeside eller på Borger.dk. Men ikke alle borgere har mulighed for eller evnerne til at kommunikere digitalt, og de skal derfor have hjælp eller kunne blive undtaget for digital selvbetjening.
Det kniber dog for mange kommuner at informere borgerne godt nok om de muligheder. Det viser en ny undersøgelse fra Institut for Menneskerettigheder.
Log ind
For at kunne læse denne artikel, kræver det at du har et abonnement. Hvis du ikke har et abonnement, kan du tegne et her.
Har du glemt din adgangskode, kan du ændre den her