Nyt værktøj sparer tid: Lader borgere aflyse besøg fra kommunen på telefonen
Et nyt værktøj i omsorgsjournalen Columna Cura, der bruges i cirka 40 kommuner, giver borgerne bedre indsigt i, hvad kommunen noterer om dem. Og så giver den kommunens medarbejdere mere tid til det vigtige. Som noget nyt kan borgerne nemlig aflyse deres besøg fra kommunen gennem en app.
Foto: Colourbox
Det skal være let for borgere at aflyse et besøg fra kommunen, hvis det ikke passer ind i planerne derhjemme. Så er de nemlig mere tilbøjelige til at gøre det, og dermed kører kommunen ikke så ofte forgæves ud på besøg.
Det er erfaringerne fra Aarhus Kommune, hvor de har taget et nyt dialogværktøj i brug som en del af omsorgsjournalen Columna Cura, der bruges af cirka 40 danske kommuner.
Her hedder værktøjet Din Dialog. Og projektleder Benjamin Engrob Hjul Jakobsen kan efter programmets fulde udrulning i april berette om flittig brug af programmets nye funktion, der lader borgeren aflyse et besøg gennem en app.
– Programmet har den vildt populære funktion, at man kan aflyse sine aftaler, når det giver mening i ens hverdag. Det kan lyde banalt, men tidligere har man kunnet sidde i telefonkø længe for at aflyse besøget. Nu kan man gøre det i ro og mag døgnet rundt, siger han.
Log ind
For at kunne læse denne artikel, kræver det at du har et abonnement. Hvis du ikke har et abonnement, kan du tegne et her.
Har du glemt din adgangskode, kan du ændre den her