Hjørring afskaffer mad-bøvl
Et nyt digitalt system betyder, at borgerne i Hjørring selv kan visitere sig til den kommunale madordning. Dermed får medarbejderne i visitationen mere tid til at passe komplicerede opgaver. Og det er samtidig lettere at være både bruger og medarbejder.
Med et nyt digitalt selvbetjeningssystem har Hjørring Kommune gjort det lettere både for borgere, pårørende og medarbejdere at håndtere den kommunale madordning. Med det nye system, som har fungeret siden august, kan borgerne visitere sig selv til den kommunale madordning. Det er samtidig blevet lettere at få afbestilt et måltid, hvis gamle fru Hansen pludselig skal på weekendbesøg hos familien. Og lettere at sikre mad i køleskabet, når gamle hr. Petersen udskrives fra hospitalet. Systemet letter også livet for køkkenpersonalet, fordi de ikke længere bliver afbrudt i arbejdet, fordi de skal tage imod madordrer på telefonen.
Vi skruer lige tiden tilbage til i fjor, hvor kommunen havde sat selvbetjeningsløsninger på dagsordenen. Målet var ikke at spare penge, men at sikre, at medarbejderne på myndighedsområdet kunne få mulighed for at koncentrere sig om at løse de mest komplicerede sager og ikke bruge tid på noget, som borgerne i virkeligheden let kunne gøre selv.
Log ind
For at kunne læse denne artikel, kræver det at du har et abonnement. Hvis du ikke har et abonnement, kan du tegne et her.
Har du glemt din adgangskode, kan du ændre den her